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FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

APÓS O PAGAMENTO EU VOU RECEBER MEUS DADOS DE ACESSO?
Após a confirmação do pagamento, você receberá todos os dados de acesso automaticamente em seu e-mail. Guarde eles para acessar sempre que precisar.
POR QUANTO TEMPO TEREI ACESSO AO JOINZAP?

Após a confirmação da sua assinatura, você terá acesso pelo período correspondente ao plano selecionado.

COM POSSO FAZER PARA TIRAR MINHAS DÚVIDAS?
Nossa equipe de Suporte estará sempre a sua disposição. Quando surgir qualquer dúvida ou problema, basta entrar em contato através do e-mail: suporte@ac56712-16014.agiuscloud.net ou acessar a área de suporte e falar com um dos operadores da nossa equipe online.
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Você poderá realizar o pagamento de duas formas: em até 12x no seu cartão de crédito ou através de boleto bancário. Caso opte por boleto bancário, sua assinatura será efetivada somente após a compensação do boleto.
QUANTOS DIAS DE GARANTIA O JOINZAP POSSUI? ?

Todo cliente possui um prazo de garantia de 7 dias corridos, contados a partir da data de ativação.

O PLANO ESCOLHIDO TERÁ COBRANÇA RECORRENTE?

Sim. Em compras com cartão a cobrança será feita automaticamente, um dia antes de chegar a data de expiração. Caso o cliente não planeje utilizar o Joinzap no período posterior ao vencimento,  é recomendado que seja feito o cancelamento 5 dias antes, para que não seja cobrado a renovação automática.

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